售后支持 --服务内容：

购买管家婆软件所享有的第一年售后服务内容如下：

1) 软件安装与调试: 帮助客户完成软件的内部网络配置，软件安装与调试，使软件正常进入运行。

2) 软件操作使用培训：采取统一组织，集中培训方式，培训学员熟练操作使用软件。

3) 远程在线服务：通过远程控制系统对异地用户的软件进行调试、软件故障诊断及排除的过程。

4) 热线支持服务：客户在正常工作时间内，可获得我司技术支持中心或客户热线电话（或传真）支持服务，解答软件产品应用问题。

5) 软件培训之后，客户享有乙方支持期内的免费的现场支持服务，客户服务代表两个工作日之内上门服务。

6) 专职客户服务代表12小时内热线响应。