服务流程如下图:

购买正版管家婆软件所享有的第一年售后服务内容如下:

1) 软件安装与调试: 帮助客户完成软件的内部网络配置,软件安装与调试,使软件正常进入运行。

2) 软件操作使用培训:采取统一组织,集中培训方式,培训学员熟练操作使用软件。

3) 远程在线服务:通过远程控制系统对异地用户的软件进行调试、软件故障诊断及排除的过程。

4) 热线支持服务:客户在正常工作时间内,可获得我司技术支持中心或客户热线电话(或传真)支持服务,解答软件产品应用问题。

5) 软件培训之后,客户享有乙方支持期内的免费的现场支持服务,客户服务代表两个工作日之内上门服务。

6) 专职客户服务代表12小时内热线响应。



售后支持

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